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Linhas gerais

Oferecemos substituição gratuita nos primeiros 07 dias de uso de seu Ex Libris; se mais de 07 dias se passaram desde a entrega, você não receberá substituição, reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para trocas

Seu item deve apresentar claramente defeitos de fabricação.
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo por defeito de fabricação, envie-nos um e-mail para ppedott@gmail.com com uma foto do defeito, nós lhe enviaremos um novo produto sem custo algum para você.

Estão isentos de reembolsos:

a)Qualquer item danificado por motivos que não sejam devidos a nosso erro.
b)Qualquer item devolvido mais de 07 dias após a entrega.

Precisa de ajuda?

Contate-nos pelo mail ppedott@gmail.com para qualquer dúvida relacionada à garantia e substituições.