![\"\"](\"https:\/\/paulopedott.com\/exlibris\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/110.png\")
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N\u00f3s queremos voc\u00ea feliz ao comprar seu Ex Libris, por isso, criamos uma Pol\u00edtica de Substitui\u00e7\u00e3o, pautada no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente.<\/p>\n
N\u00f3s n\u00e3o efetuamos trocas em fun\u00e7\u00e3o da personaliza\u00e7\u00e3o de nossos produtos, pois s\u00e3o feitos um-a-um espec\u00edficos para cada cliente, por\u00e9m os substitu\u00edmos se o produto apresentar qualquer defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, sem custos para o cliente.<\/p>\n
Antes de tudo, \u00e9 importante salientar que voc\u00ea deve recusar o recebimento de seu produto caso ele esteja nas seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n
– Com a embalagem violada<\/p>\n
– Apresentando avarias<\/p>\n
– N\u00e3o condizente com o pedido realizado<\/p>\n
Prazos para substitui\u00e7\u00e3o: 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicita\u00e7\u00f5es realizadas ap\u00f3s o decurso deste prazo n\u00e3o ser\u00e3o aceitas.<\/p>\n
Para que esta substitui\u00e7\u00e3o seja feita, Seu item deve apresentar claramente defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o.
\nS\u00f3 substitu\u00edmos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se voc\u00ea precisar troc\u00e1-lo por defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, envie-nos um e-mail para ppedott@gmail.com com uma foto do defeito, n\u00f3s lhe enviaremos um novo produto sem custo algum para voc\u00ea.<\/p>\n
Prazo para substitui\u00e7\u00e3o por defeito: 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.<\/p>\n