{"id":1761,"date":"2012-07-23T22:56:59","date_gmt":"2012-07-23T22:56:59","guid":{"rendered":"http:\/\/aulas.pro.br\/paulo\/?p=1761"},"modified":"2012-07-23T22:57:31","modified_gmt":"2012-07-23T22:57:31","slug":"25-dicas-para-apresentar-seu-trabalho-a-um-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/paulopedott.com\/paulo\/?p=1761","title":{"rendered":"25 dicas para apresentar seu trabalho a um cliente"},"content":{"rendered":"

Livremente traduzido por Paulo Pedott do\u00a0design-survival.com<\/a><\/strong><\/p>\n

Sempre \u00e9 complicado.<\/p>\n

Apresentar seus conceitos para um cliente novo ou n\u00e3o pode ser uma pain-in-the-ass… \u00a0Mas aqui tem algumas dicas para facilitar estes momentos… Espero que ajude!<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

1.\u00a0\u00a0Evite enche\u00e7\u00e3o de lingui\u00e7a<\/h4>\n

Quando voc\u00ea est\u00e1 na primeira rodada de apresenta\u00e7\u00e3o de conceitos para o seu cliente, evite apresentar muitas op\u00e7\u00f5es, isto pode se tornar uma dor de cabe\u00e7a real, caso o cliente escolha uma id\u00e9ia meia-boca que voc\u00ea usou apenas para aumentar o volume sua apresenta\u00e7\u00e3o.\u00a0Se voc\u00ea entregar dois conceitos ao inv\u00e9s de tr\u00eas prometidos e o cliente reclamar \u00a0(e um cliente sempre leva isto muito em conta!), solicite algum tempo a mais para o desenvolvimento de uma outra id\u00e9ia.\u00a0Mas, um cliente impressionado com um design em particular, muitas vezes, \u00e9 muito menos preocupado com a aus\u00eancia de outras op\u00e7\u00f5es.\u00a0Esteja sempre seguro e confiante sobre as id\u00e9ias que voc\u00ea apresentou; por\u00e9m se alguma n\u00e3o \u00e9 boa o suficiente, n\u00e3o apresente!<\/p>\n

2.\u00a0Nunca assuma<\/h4>\n

Seu cliente n\u00e3o \u00e9 um designer.\u00a0Alguns deles podem nem sequer apreciar, entender ou mesmo saber que existe um processo criativo. Seja paciente e sempre fa\u00e7a o seu melhor para explicar claramente tudo.\u00a0Se voc\u00ea n\u00e3o pode estar l\u00e1 em pessoa para fazer isto, tente faz\u00ea-lo ao telefone ao apresentar o seu trabalho.\u00a0Se voc\u00ea n\u00e3o puder faz\u00ea-lo em uma chamada por qualquer motivo, certifique-se que um completo estranho pode olhar para o que voc\u00ea est\u00e1 enviando e compreenda o resultado final que voc\u00ea est\u00e1 esperando.<\/p>\n

<\/p>\n

3.\u00a0\u00a0Tente sempre apresentar uma grande id\u00e9ia<\/h4>\n

Compreenda bem o briefing, desenvolva v\u00e1rios caminhos, escolha a melhor. sempre tenha mais de uma id\u00e9ia a fim de poder escolher a melhor. Preenchendo o seu bloco de desenho de id\u00e9ias r\u00e1pidas muitas vezes pode levar a uma solu\u00e7\u00e3o perfeita e \u00e9 essa id\u00e9ia em que voc\u00ea vai se concentrar na apresenta\u00e7\u00e3o.\u00a0Dito isto, s\u00f3 apresente a id\u00e9ia quando se sentir \u00a0100% confiante nela.<\/p>\n

4.\u00a0Mock-ups<\/h4>\n

Algumas coisas precisam ser tridimensionais para apresentar ou rever.\u00a0Especialmente embalagens.\u00a0Sempre que poss\u00edvel tente elaborar uma forma de mostrar seu projeto digitalmente ou por maquetes e\/ou fotografias de refer\u00eancia.<\/p>\n

5.\u00a0\u00a0Apresentando apenas as solu\u00e7\u00f5es mais adequadas<\/h4>\n

Somente apresentar as solu\u00e7\u00f5es cujas poss\u00edveis quest\u00f5es ou d\u00favidas voc\u00ea saiba responder breve e com o melhor de suas habilidades.<\/p>\n

6. \u00a0Cr\u00edtica p\u00f3s-apresenta\u00e7\u00e3o<\/h4>\n

\u00c9 importante lembrar que voc\u00ea est\u00e1 projetando para as prefer\u00eancias do cliente e n\u00e3o as suas pr\u00f3prias.\u00a0Apresenta\u00e7\u00f5es, muitas vezes, podem levar a algum grau de cr\u00edtica ou discord\u00e2ncia.\u00a0Leve isso como uma experi\u00eancia positiva e uma oportunidade de construir em suas id\u00e9ias. A participa\u00e7\u00e3o de um cliente, ap\u00f3s uma apresenta\u00e7\u00e3o, pode de fato levar a solu\u00e7\u00f5es muito melhores, independentemente de que voc\u00ea inicialmente n\u00e3o concordava com sua opini\u00e3o.\u00a0Ou\u00e7a as preocupa\u00e7\u00f5es do cliente e expresse seus pensamentos em uma maneira educada, n\u00e3o seja defensivo, mas defenda o seu ponto de vista com perspic\u00e1cia e entusiasmo.<\/p>\n

7.\u00a0Certifique-se de sua apresenta\u00e7\u00e3o \u00e9 focada e relevante<\/h4>\n

Certifique-se de sua apresenta\u00e7\u00e3o \u00e9 focada e relevante para o projeto e para este cliente em particular.\u00a0Por exemplo, n\u00e3o h\u00e1 necessidade de apresentar um mock-up de um\u00a0cart\u00e3o de visita em letterpress co relevo se \u00a0logotipo ser\u00e1 usado apenas na tela.\u00a0Mostre como funciona de uma maneira \u00a0apropriada para o projeto.\u00a0Se voc\u00ea est\u00e1 projetando um logotipo que ser\u00e1 utilizado principalmente em um site, inclua uma imagem de exemplo do logotipo em um cabe\u00e7alho do site. Ao mesmo tempo, tente n\u00e3o sobrecarregar a apresenta\u00e7\u00e3o com informa\u00e7\u00f5es – mostrando muitas varia\u00e7\u00f5es, as vers\u00f5es de cor ou mock-ups, pois isto pode sobrecarregar o cliente e diminui a for\u00e7a do elemento central da sua proposta.<\/p>\n

8.\u00a0Limitar os conceitos<\/h4>\n

Meu conselho seria apenas para mostrar seus melhores conceitos.\u00a0Isso eu aprendi com a experi\u00eancia.\u00a0Mais escolhas muitas vezes levam a decis\u00f5es erradas.\u00a0Acho que os clientes quase sempre tendem a escolher o conceito que eu acho que \u00e9 o mais fraco de todos eles (sempre tem um). Tente dar o seu melhor para gui\u00e1-lo na dire\u00e7\u00e3o certa, com paix\u00e3o, confian\u00e7a e apresente o trabalho do qual voc\u00ea est\u00e1 realmente orgulhoso.<\/p>\n

\n

9.\u00a0Confian\u00e7a<\/h4>\n

Sempre tenha uma opini\u00e3o como designer.\u00a0\u00c9 o seu trabalho.\u00a0S\u00f3 n\u00e3o se esque\u00e7a que a sua opini\u00e3o profissional deve ser separada de seus gostos pessoais e nem sempre suas preferencias funcionam melhor para o projeto e os objetivos principais dos clientes<\/p>\n

10.\u00a0Processo e racionaliza\u00e7\u00e3o<\/h4>\n

Se voc\u00ea for enviar e-mails com o seu trabalho certifique-se de que voc\u00ea vai incluir muitos detalhes, uma racionaliza\u00e7\u00e3o suficiente e uma descri\u00e7\u00e3o do seu processo.\u00a0Verifique se sua gram\u00e1tica e ortografia est\u00e3o ok e que seus conceitos s\u00e3o transmitidos de forma clara e compreens\u00edvel.\u00a0Certifique-se de que seu cliente recebeu o trabalho, mas seja paciente, fa\u00e7a um follow-up depois de alguns dias, se voc\u00ea nunca ouviu falar de seu cliente.<\/p>\n

11.\u00a0\u00a0Reuni\u00e3o cara a cara<\/h4>\n

Ao apresentar seus projetos, paix\u00e3o e entusiasmo muitas vezes pode ser muito mais poderosos e convincentes do que o seu trabalho real.<\/p>\n

12.\u00a0Cor em projetos de logotipo<\/h4>\n

Tente come\u00e7ar cada projeto logotipo em preto e branco e avan\u00e7e para a cor mais tarde.\u00a0Isso \u00e9 muitas vezes muito bem eficiente no objetivo de fazer um cliente a focalizar a pr\u00f3pria marca sem ficar muito amarrado em detalhes de cores muito cedo.\u00a0A quebra desta esta regra, por\u00e9m, \u00e9 que alguns projetos s\u00e3o muito espec\u00edficos sobre a cor, por isto esta dica as vezes n\u00e3o se aplica.<\/p>\n

13.\u00a0Apresente suas id\u00e9ias em um contexto<\/h4>\n

Um logotipo \u00e9 apenas uma parte do quebra-cabe\u00e7a da identidade visual e \u00e9 importante apresentar o panorama completo para o cliente.\u00a0Quando voc\u00ea mostrar as suas ideias em um contexto contexto, voc\u00ea d\u00e1 ao cliente a oportunidade de entender como sua nova identidade se comportar\u00e1 em situa\u00e7\u00f5es reais.<\/p>\n

14.\u00a0Contexto pode levar a mais trabalho<\/h4>\n

Quando voc\u00ea for contratado para projetar um job \u00fanico, tal como um logotipo, entregando-o dentro de um contexto de sinaliza\u00e7\u00e3o, papelaria, site pode muitas vezes conduzir a uma oportunidades de branding.<\/p>\n

15.\u00a0Sua apresenta\u00e7\u00e3o deve ser clara e f\u00e1cil de entender<\/h4>\n

N\u00e3o importa o formato, sua apresenta\u00e7\u00e3o deve ser clara e f\u00e1cil de entender.\u00a0Em uma apresenta\u00e7\u00e3o em PDF, por exemplo, uma p\u00e1gina simples, um t\u00edtulo com o nome do projeto, data, t\u00edtulo curto, indicando o n\u00famero da vers\u00e3o, etc ajuda a manter o controle do trabalho e torna mais f\u00e1cil para voc\u00ea, para referenciar o documento certo.\u00a0Incluir uma explica\u00e7\u00e3o do conceito, n\u00e3o apenas descrevendo a sua abordagem global e id\u00e9ia, mas tamb\u00e9m destacando os elementos de design espec\u00edficos.\u00a0Isso ajuda a dar a seu cliente uma melhor compreens\u00e3o do trabalho e incentiva um feedback mais relevante.<\/p>\n

16.\u00a0Quem est\u00e1 comprando o caf\u00e9?<\/h4>\n

Lembre-se que voc\u00ea \u00e9 o prestador do servi\u00e7o, se voc\u00ea optar por realizar a sua apresenta\u00e7\u00e3o em um caf\u00e9, bar ou restaurante \u00e9 voc\u00ea que deve pagar a conta.<\/p>\n

17.\u00a0Detalhes de direitos autorais e contato<\/h4>\n

\u00c9 importante que voc\u00ea deixar claro que de todo o trabalho apresentado voc\u00ea \u00e9 o autor intelectual at\u00e9 que seja fechado o neg\u00f3cio. \u00a0A simples declara\u00e7\u00e3o, na parte inferior de cada p\u00e1gina \u00e9 suficiente para fazer seu cliente ficar ciente das limita\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o.\u00a0Lembre-se de incluir o seu contato para que todos que tomarem contato com o projeto sejam capazes de entrar em contato caso tenham requisitos de design futuros.<\/p>\n

18.\u00a0Fa\u00e7a sua apresenta\u00e7\u00e3o bem acabada<\/h4>\n

Se voc\u00ea n\u00e3o for capaz de apresentar em pessoa, fa\u00e7a a sua apresenta\u00e7\u00e3o digital bem resolvida e sempre que poss\u00edvel, tente participar atrav\u00e9s de uma chamada telef\u00f4nica. Os conceitos iniciais de design do logotipo geralmente come\u00e7am com uma introdu\u00e7\u00e3o ou resumo do resumo, inclua uma p\u00e1gina sobre as coisas que foram explorados que funcionaram contra as coisas que n\u00e3o parecem adequadas ou n\u00e3o funcionam.\u00a0Isso ajuda a mostrar que voc\u00ea considerou algumas op\u00e7\u00f5es e que escolheu a melhor.<\/p>\n

19.\u00a0Ordem de apresenta\u00e7\u00e3o<\/h4>\n

A apresenta\u00e7\u00e3o \u00e9 como uma pe\u00e7a de teatro eo ato final deve entregar o maior n\u00famero de surpresas, guarde sua melhor id\u00e9ia para o grande final.<\/p>\n

20.\u00a0Bloqueie seus documentos<\/h4>\n

Certifique-se de bloquear o documento da apresenta\u00e7\u00e3o antes da conclus\u00e3o do projeto.\u00a0O ideal \u00e9 que seus documentos est\u00e3o em resolu\u00e7\u00e3o de tela para evitar o simples rastreamento de id\u00e9ias, caso as negocia\u00e7\u00f5es azedem.<\/p>\n

21.\u00a0Planejamento<\/h4>\n

Ao apresentar pessoalmente, esteja preparado com uma id\u00e9ia aproximada do que voc\u00ea vai discutir e conduza o cliente atrav\u00e9s de sua proposta lentamente.\u00a0D\u00ea-lhes tempo para olhar para o visual que voc\u00ea est\u00e1 mostrando antes de iniciar qualquer explica\u00e7\u00e3o.\u00a0Certifique-se que s\u00e3o os que t\u00eam a melhor\u00a0vis\u00e3o\u00a0do trabalho, seja em uma tela ou no flip chart. Falar lentamente \u00e9 uma coisa \u00f3bvia, mas essencial para se lembrar tamb\u00e9m, que vai lhe dar mais tempo para conduzir seu racioc\u00ednio<\/p>\n

22.\u00a0\u00a0Formato<\/h4>\n

Verifique se voc\u00ea tem um formato padr\u00e3o em toda a sua apresenta\u00e7\u00e3o, a escolha do tipo, tamanho, layouts, tom de voz e sua identidade pessoal, tudo contribui para um documento com apar\u00eancia profissional, uma apresenta\u00e7\u00e3o desalinhada \u00e9 capaz de comprometer a qualidade de seus conceitos.\u00a0Se voc\u00ea est\u00e1 apresentando digitalmente, certifique-se de incluir uma c\u00f3pia impressa para o cliente levar para casa e fazer anota\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

23.\u00a0Assinaturas e aprova\u00e7\u00f5es<\/h4>\n

Certifique-se de documentar o processo por escrito e ter certeza de ter as assinaturas de trabalho aprovado.\u00a0Se voc\u00ea apresentou um esbo\u00e7o que \u00e9 bastante complexo para executar e voc\u00ea sabe que vai comer todo o or\u00e7amento, reserve um tempo para explicar isso para o cliente e obter um compromisso dele, se puder.<\/p>\n

24.\u00a0N\u00f3s vendemos sapatos, n\u00e3o deveria haver um sapato no logo?<\/h4>\n

Um simples logotipo tipo muitas vezes pode ser a solu\u00e7\u00e3o perfeita para um cliente, mas eles podem se sentir desapontados a menos que o veja em um contexto mais amplo e envolvente. Inspir\u00e1-los com artigos de papelaria, sinaliza\u00e7\u00e3o, an\u00fancios e sugest\u00f5es on-line juntamente com escolhas de materiais e t\u00e9cnicas de impress\u00e3o. \u00a0Mostre-lhes como cada componente contribui para uma experi\u00eancia mais ampla e comunicativa para al\u00e9m de um motivo literal e isolado.<\/p>\n

25.\u00a0\u00a0N\u00e3o desanime com um resultado aparentemente fraco<\/h4>\n

Os clientes s\u00e3o pessoas de neg\u00f3cios e, como tal, pode ser dif\u00edcil de avaliar, alguns v\u00e3o reagir instantaneamente, enquanto outros se sentar em sil\u00eancio.\u00a0Tente n\u00e3o ser intimidado por um cliente em sil\u00eancio e entender que redesenhos e novas dire\u00e7\u00f5es s\u00e3o grandes decis\u00f5es para empresas e necessitam de tempo e considera\u00e7\u00e3o.\u00a0Permane\u00e7a\u00a0entusiasmado\u00a0durante todo.<\/p>\n

Extra.\u00a0Leve seu pr\u00f3prio equipamento<\/h4>\n

Leve o seu pr\u00f3prio equipamento para apresenta\u00e7\u00f5es no local. Isto parece bastante simples, mas seu trabalho precisa ser completo! Certifique-se de n\u00e3o deixar margem para nada dar errado ao apresentar no cliente.<\/p>\n

Al\u00e9m de seu computador \u00e9 uma boa id\u00e9ia ter uma fonte de energia extra, seu pr\u00f3prio projetor e um hotspot port\u00e1til (se a sua apresenta\u00e7\u00e3o exige a Internet).\u00a0Algumas salas n\u00e3o t\u00eam Internet.\u00a0Alguns edif\u00edcios t\u00eam wireless lenta (ou nenhuma) ou uma rede ao qual outras pessoas n\u00e3o podem facilmente se \u00a0juntar.<\/p>\n

Por essa raz\u00e3o, tamb\u00e9m \u00e9 bom ter toda a sua apresenta\u00e7\u00e3o ou demonstra\u00e7\u00e3o em um pen drive.\u00a0Na verdade, duas unidades de pen drive s\u00e3o melhor, em caso de alguma falhar.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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